CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispone de 7 días naturales desde la fecha de llegada para realizar la devolución tras previa comunicación al correo electrónico pedidos@lolucas.es poniendo como asunto el número de pedido.

Si el cambio es por talla, por otro producto o por tara o defecto Lolucas se hará cargo de los costes de devolución.

Si el cambio es por el dinero tendrá que enviar el artículo en las mismas condiciones que lo recibió junto con la hoja de pedidos y través de una oficina de correo. El importe de dicha de devolución será descontado del importe a reembolsar. No se reembolsará los gastos de envíos iniciales. Una vez el articulo esté de nuevo en las oficinas de Lolucas y tras verificación del mismo, se le mandará un correo con la aceptación de la devolución y se procederá a la devolución del dinero en el plazo máximo de una semana en la misma forma de pago que se realizó.

No se admiten devoluciones de los complementos ni de artículos de la sesión outlet.